Wykaz treści
- Licencja i ochrona w oferowanym kasynie
- Bogata oferta gier losowych
- Sposoby płatności i transferów
- System premiowy dla klientów
- Serwis informatyczne i support
Zezwolenie i ochrona w naszym kasynie
Funkcjonując jako https://robykasyno.pl/pl-pl/ kładziemy nacisk na transparentność i kompletne ochronę swoich graczy. Nasza system operuje w w oparciu o nowoczesne standardy enkrypcji SSL 256-bit, jakie gwarantują bezpieczeństwo wszystkich operacji finansowych oraz informacji użytkowników użytkowników. Współpracujemy jedynie z prestiżowymi dostawcami software’u, którzy wszyscy dysponują międzynarodowe atesty bezpieczeństwa.
Sprawdzenie danych klientów jest główny aspekt obowiązującej strategii bezpiecznej gry. Proces KYC (Know Your Customer) był zaprojektowany tak, by był maksymalnie prosty, przy tym spełniając każde standardy regulacyjne związane z przeciwdziałania praniem pieniędzy. Według z dokumentem European Gaming and Betting Association z 2023 roku, platformy stosujące zaawansowaną weryfikację danych odnotowują o 73% mniej przypadków nadużyć finansowych.
Szeroka propozycja tytułów hazardowych
Dostępna biblioteka tytułów zawiera ponad 3500 pozycji od wiodących producentów branży hazardowej. Dowolny gracz spotka coś dla własnych potrzeb – od tradycyjnych automatów owocówek po najświeższe produkcje z technologią Megaways oraz jackpotami rosnącymi powyżej mln złotych.
| Sloty wideo | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Gry stołowe | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Casino na żywo | 280+ | Evolution, Ezugi, Authentic Gaming | 98.1% |
| Rozrywka błyskawiczne | 180+ | Spribe, Turbo Games | 95.7% |
| Jackpoty progresywne | 95+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Sekcja gier na żywo
Oferowana część live casino była zaprojektowana przez specjalistów z długoletnim stażem w sektorze. Streamy emitowane są w formacie Full HD z wielu lokalizacji na całym świecie świecie. Użytkownicy są w stanie używać z funkcji chatu na bieżąco z krupierami, obserwować wyniki w czasie realnym oraz wskazywać stanowiska z zróżnicowanymi limitami stawek – od 1 złotego do 50 000 zł na jeden zakład.
Sposoby płatności i wypłat
W oferowanym kasynie zapewniamy całościowy system płatności finansowych dostosowany do wymagań z Polski klientów. Wiemy, że tempo i bezpieczeństwo operacji są fundamentem pozytywnego doświadczenia w kasynie online.
- Karty płatnicze: Visa, Mastercard z błyskawicznym realizacją wpłat i wypłatami w okresie 24-48 godzin czasu
- E-portfele elektroniczne: Skrill, Neteller, MuchBetter dające natychmiastowe transakcje w czasie 2-6 godzin czasu
- Transakcje bankowe: Natychmiastowe transfery przez Trustly, Blik oraz standardowe operacje z narodowych banków
- Kryptowaluty: Bitcoin, Ethereum, Litecoin dla graczy preferujących dyskrecję i brak opłaty
- Przedpłacone kupony: Paysafecard dla graczy preferujących kontrolę finansami bez ujawniania danych bankowych
| Karty Visa/Mastercard | 50 PLN | 24-48h | 0% |
| Skrill/Neteller | 30 PLN | 2-6h | 0% |
| Blik/Przelewy | 40 PLN | 12-24h | 0% |
| Kryptowaluty | 100 PLN | 1-2h | 0% |
| Paysafecard | 50 PLN | N/D | 0% |
Schemat nagród dla graczy
Oferowana platforma charakteryzuje się rozbudowanym mechanizmem nagród, jaki premiuje aktywność klientów na dowolnym stadium ich doświadczenia z casino. Program buduje się z 6-ciu etapów VIP, gdzie każdy następny dalszy stopień otwiera unikalne benefity nieobecne dla podstawowych użytkowników.
Poziomy VIP i ich korzyści
Jakikolwiek gracz rozpoczyna indywidualną podróż od stopnia Brązowego, automatycznie awansując po uzyskaniu odpowiedniej ilości punktów lojalnościowych. Pkt przyznawane są za kolejne 10 PLN obstawione w rozgrywkach – sloty generują 10 jednostek, pozycje stołowe 5 pkt, a gry na bieżąco 8 pkt. Użytkownicy na najwyższym stopniu Diamentowym mają dedykowanego menedżera rachunku, karty wstępu na specjalne turnieje oraz premie z okazji urodzin o kwocie do 5000 zł.
- Brąz (0-999 jednostek): Standardowe cashbacki 5%, dostęp do cotygodniowych turniejów
- Srebrny (1000-4999 punktów): Cashback 8%, przyspieszone transakcje, miesięczne premie reload
- Złoty (5000-14999 punktów): Cashback 12%, dedykowane oferty, wyższe pułapy wypłat
- Platinum (15000-39999 punktów): Cashback 15%, pierwszeństwo obsługa, bonusy bez wymagań obrotu
- Diamentowy (40000+ jednostek): Cashback 20%, dedykowany menedżer, zaproszenia VIP, niestandardowe limity
Serwis techniczne i obsługa
Nasz zespół obsługi klienta działa w oparciu o norm premium, zapewniając wsparcie przez pełną dobę we wszystkie możliwe dni roku. Zespół tworzy się z przeszkolonych profesjonalistów rozumiejących przemysł hazardową od podszewki, którzy wszyscy przeszli intensywne szkolenia z dziedziny obsługi klienta oraz eliminowania kwestii technicznych.
Klienci mają możliwość skontaktować się z obsługą poprzez rozmowę na live osiągalny od razu na platformie, e-mail support funkcjonujący z gwarancją odpowiedzi w okresie 2 h, oraz przeznaczoną linię telefoniczną. Dla klientów VIP oferujemy kontakt przez komunikatory instant messaging oraz opcję zarezerwowania sesji wideo z menedżerem konta. Zbiór danych FAQ liczy przeszło 200 dokładnych materiałów reagujących na najbardziej typowe pytania dotyczące rejestracji, nagród, weryfikacji oraz płatności.